Foire Aux Questions

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients professionnels

vous avez des questions sur nos prestations traiteur ?

Directement sur notre site, via WhatsApp (+216 25 322 267) ou par email à info@deluxe.tn.

À Montplaisir, Tunis. Nos livraisons couvrent tout le Grand Tunis et jusqu’à 60 km selon les prestations.

Nos formules sont conçues pour les professionnels (séminaires, réunions, cocktails, plateaux), mais nous servons aussi les particuliers sur demande.

24h pour la majorité des produits. 48h pour certaines pièces sucrées/salées, ou pour de gros volumes

Oui. La plupart de nos formules commencent à partir de 15 personnes. Les produits individuels sont vendus à partir de 15 pièces.

Principalement dans le Grand Tunis. Nous assurons la livraison dans un rayon de 60 km pour les événements importants..

Oui. Nous pouvons fournir vaisselle porcelaine, personnel de service (serveurs, maîtres d’hôtel), installation de buffet, etc.

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Appelez-vous ou écrivez-nous directement

Produits & prestations

Oui, sur demande. Nous adaptons nos recettes selon vos besoins alimentaires.

Oui. Tous nos jus sont préparés dans nos laboratoire à partir de fruits frais, sans conservateurs ni sucre ajouté

Oui, nos formules sont personnalisables. Il suffit de le préciser lors de la commande.

Non, elles sont livrées froides, prêtes à réchauffer. Sur demande, nous proposons des solutions de maintien au chaud.

Oui, vous pouvez ajouter des jus maison, de l’eau minérale ou des boissons spécifiques.

Oui. Nous proposons de la vaisselle jetable écoresponsable ou de la porcelaine avec service sur place.

Contactez-nous au plus tôt par téléphone ou WhatsApp. Toute modification est possible jusqu’à 24h avant l’événement.

Oui, un tarif préférentiel peut être appliqué pour les clients entreprises récurrents ou en contrat.

Commande, paiement & facturation

Vous pouvez régler par carte bancaire directement sur notre site via ClickToPay (paiement en ligne sécurisé), virement sur
Un acompte peut être demandé pour les prestations personnalisées ou importantes.

Oui. Un acompte de 50 % est demandé pour les prestations importantes ou personnalisées.

Oui, nous émettons des factures TTC avec TVA détaillée.
Selon la nature du produit, le taux appliqué est soit :

  • 7 % pour les produits alimentaires de base
  • 19 % pour les prestations de service (traiteur avec personnel, location de matériel, etc.)

La ventilation des taux est toujours indiquée clairement sur la facture.

Oui, nous travaillons régulièrement avec des organismes étatiques et acceptons les bons de commande officiels. Notre service comptabilité peut également fournir tous les documents nécessaires pour le traitement administratif (facture, devis, RIB…)..

Oui, nous proposons du personnel événementiel professionnel à la carte (minimum 4h).

Notre équipe reste à votre écoute pour toute demande spécifique.
👉 Contactez-nous par WhatsApp au +216 25 322 267, par email à info@deluxe.tn, ou via notre formulaire de devis personnalisé.
Nous répondons rapidement, avec des solutions sur mesure..